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售后服務承諾書:
上海恒剛儀器儀表有限公司向廣大消費者鄭重承諾:
一、恒剛衡器嚴格執行國家有關產品"三包(包修、包換、包退)的規定,從恒剛衡器產品交貨之日起,實行"三包"、五年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起,恒剛衡器在"三包"期內出現有關電子秤產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大客戶的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。"三包"期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用有消費者承擔。
三、恒剛公司將不定期進行消費者回訪,了解、檢查恒剛衡器產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有電子秤組裝或標定需要,本公司將提供相關的指導性服務。
五、在接到消費者維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,恒剛衡器售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應,若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內作出合理解釋并明確解決時間及方案。
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資料地址來源:上海恒剛儀器儀表有限公司
對此產品感興趣請撥:021-61993587
騰訊QQ在線:1908338191
24小時服務熱線:13296043587[聯系肖先生]
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